呼和浩特晚报讯（记者 杨永刚）“我们老旧小区下水总是堵，一堵就把我们家淹了，太影响我们的生活了，希望社区帮我们解决一下这个问题......”最近，阀门厂小区居民岳阿姨来到海西路街道办事处综合路社区信访代办服务点，向信访代办员倾诉了自己的“闹心事”。

为了更加详细地了解该小区居民的诉求，高效解决居民急难愁盼的问题，综合路社区信访代办员一行人在社区书记的统筹安排下，来到该小区深入了解居民反映的问题。在走访过程中，信访代办员发现除了岳阿姨家以外，还有部分居住在一楼的居民家也存在下水管道频繁堵塞的问题。

为尽快解决居民们的“闹心事”，综合路社区负责人组织工作人员彻夜就改造方案征求该小区居民意见并发放、填写民意调查问卷。在征得该小区居民同意后，施工单位紧锣密鼓地对该小区的排污管道进行改造。数日后，排污管道改造工程完成，该小区排污管道也恢复了正常。下一步，综合路社区信访代办服务点将继续发挥信访代办作用，主动听民声、解民忧，以居民关心的各项问题为出发点和落脚点，不断提升服务水平，多措并举解决群众信访诉求，切实打通服务群众“最后一公里”，不断增强居民获得感、幸福感、安全感，凝心聚力共建共享和谐社区。