呼和浩特晚报讯（记者 杨永刚）“多亏有网格员的帮助，找来维修人员为我们解决了问题，不然这暖气管一直漏水可就麻烦了。” 11月3日，通道街街道办事处友谊巷社区居民感激地说。

当日上午，通道街街道友谊巷社区网格员白洋在该社区居民微信群中看到有居民反映，通道街9号楼不知道是谁家漏水了，整个5单元楼道都是水，没法出行。了解情况后，白洋赶紧前往9号楼，当她走到9号楼5单元门口时，看到地面上有一滩积水。白洋走进楼道顺着水流方向寻找发现，原来是5楼一住户家中无人，暖气管破裂漏水，导致楼道内有大量积水，此时水还顺着楼梯一直向下流。

发现问题后，白洋第一时间将该情况进行了上报并联系到该住户。由于情况紧急，她立即联系了供热公司，并在原地等待维修工人赶到现场进行维修。大约10分钟后，该住户及维修人员赶到现场。经检查发现，原来是暖气管腐蚀断裂导致了漏水。维修人员很快将漏水处修整完毕。由于积水过多，不易排出，白洋又联系到物业公司，并协助物业人员一同对积水进行清理。漏水问题得到解决后，业主们纷纷为网格员白洋点赞。

又讯（记者 马妍）11月1日，车站西街社区网格员接到车西家园小区居民反映，一楼住户家中漏水，且门口处的积水还在不断扩散，已蔓延至楼道，由于天色已晚且无法与该住户取得联系，只能向社区寻求帮助，希望能尽快解决。

该社区了解到该情况后，第一时间组织工作人员赶到现场核实情况并清理楼道积水，同时积极联系户主。由于该户居民短时间内无法到达现场，在征得对方同意后，社区迅速协调派出所、小区物业、开锁公司进行开锁。众人进入屋内检查发现，漏水原因为暖气管破损。随后，专业人员对漏水点进行了维修。

此次漏水问题在相关部门的配合下及时得到解决，避免了居民财物损失。