呼和浩特晚报讯（记者 马妍）“大娘，您看着镜头眨眨眼。”“大娘，您瞧，已经通过认证啦。”“太谢谢你们了，我年龄大了，行动不方便，又不会使用智能手机，幸好你们总是惦记着我们。”为进一步提升便民服务水平，深入开展城乡居民养老资格认证工作，解决老年人线上资格认证难的问题，11月2日，土左旗台阁牧镇碧水蓝山社区紧扣“为民、务实、高效、便捷”的服务宗旨，有效结合“帮办代办”“上门服务”等服务模式，主动入户为行动不便、子女长期不在身边的老人办理养老资格认证。

每到一户，社区志愿者都会耐心地指导老人按要求做动作，帮助老人完成养老资格认证。辖区老人们纷纷表示，志愿者的服务帮助他们解决了养老认证难的问题，让他们感受到了社会大家庭的温暖。

据介绍，下一步，土左旗新时代文明实践中心将聚焦老年人、残疾人、留守儿童等特殊群体，鼓励更多社区工作者和志愿者积极为群众提供“帮办代办”服务，用心、用情、用力解决居民群众“急难愁盼”等问题，为民办实事、办好事、解难题。