主持人：王英

冬季供暖涉及千家万户，连着民生福祉。随着气温的骤降，家中暖气热不热就成了老百姓最关注的问题。

这几日，有居民反映自家小区暖气温度不达标。特别是一些居民家里有老人、有小孩的，更是十分着急。

诚然，暖气不热的原因有多种，如热源供应紧张、换热站能力不够、管道老化、个别用户私改暖气等，但面对居民诉求，供热企业及相关单位应积极行动，一方面寻找暖气不热原因加紧解决，一方面要畅通群众反映诉求渠道，完善工作机制，妥善解决群众反映的供暖问题。

天寒地冻，做好防寒工作，是相关部门为老百姓服务的分内事，也是供暖企业的责任与义务。气温的骤然下降，既是对防寒保暖工作的考验，也是对能源保供、交通出行、市场供应、安全生产等诸多领域的考验，应对好这场考验，是相关部门的分内事，也是做好民生保障的必答卷。希望供暖企业能够快速反应，想方设法、竭尽全力做好供暖保障服务各项工作。相关部门也要做好监督，只要多方合力，用心用情真心为群众解决急难愁盼，这个冬天就不会再冷。