本报讯（记者 安娜）1月18日，记者从回民区公安分局了解到，贝尔路派出所实习学警陶家骏、闫文两人在协助民警出警过程中，成功帮助商家挽回损失2000余元，获群众点赞并拨打12345发来表扬工单。

1月12日18时许，贝尔路派出所接到振华广场某金店报警，称其店员因工作失误，在给一名顾客做退款操作时误扫了另外一名顾客购物票上的退款二维码，将2000余元打给了对方，因当事人已离开不知去向，于是急忙报警求助。民警赶到现场了解情况后，立即调取查看了店内的监控，经过仔细查阅，最终确定被误扫付款的是一名排队等待的女士。两位学警在民警的指导下，加班加点开展分析研判工作，确定视频中女士身份，通过进一步走访，最终成功与其亲属取得联系后，通过耐心解释规劝，该女士主动将误收钱款退还给金店工作人员。

在成功挽回损失后，金店负责人对派出所民辅警及实习学警的热情帮助及高效工作给予高度称赞，并通过12345政务服务平台向他们发来了表扬工单。