本报讯（记者 李娟）“孩子刚出生，身体不适需要入院检查，但是还未办理医保，想问问社区，这种情况该怎么办？”近日，光明路办事处巴彦淖尔北路社区的居民胡先生在居民群中询问新生儿医保问题，希望社区帮忙解决。

得知消息后，工作人员立即联系胡先生了解情况，并告知其办理新生儿医保需要准备的相关材料。5月28日，胡先生来到社区后，工作人员按照办理流程协助其填写了申请表，为其孩子成功办理了新生儿医保登记。

“在准备材料的过程中发现办理新生儿医保很复杂，但是有了社区工作人员的帮助，很顺利地就办好了。社区的服务做得非常好，让居民在办理业务时省时省力，方便快捷。”胡先生说道。

近期陆续有居民前来社区咨询和办理城乡居民养老保险缴费和居民医疗保险缴费，然而来到社区的居民却纷纷表示不清楚在手机端应如何操作，每来一位居民，帮办代办员都会耐心地将社会保险政策和保险费缴纳流程一一讲解给居民，并给居民发放社会保险类政策宣传手册。

为方便居民更直观便捷地了解各类社会保险政策，社区大厅悬挂了医疗保险政策相关问题的宣传海报。社区当前已开通电话服务热线，居民坐在家里，只需要一个电话就能轻松完成社会保险缴费。“对于不方便行动的居民，社区网格员还会上门帮忙办理或缴纳费用。同时还会继续加大社会保险类惠民政策的宣传力度，增加居民帮办代办服务渠道，提高为居民帮办代办服务品质。”巴彦淖尔北路社区工作人员表示。