●马树娟

不久前，中国消费者协会发布2024年全国消协组织受理投诉情况分析报告。其中，部分商家落实国家补贴政策不规范问题，引发关注。

作为促进消费、保障民生的重要举措，相关补贴政策自推出以来，在激发群众消费热情、推动产业升级等方面发挥了积极作用。然而，一些商家钻政策空子，把这当成“薅羊毛”的机会。有的先抬高价格，再用补贴政策优惠吸引顾客，消费者未能享受到实惠；有的未按承诺时间发货，或以库存不足为由强制取消订单，导致消费者政策补贴资格白白丧失；还有消费者购买补贴商品后发现价格大幅下降，要求补差价时却被商家以“国家补贴政策商品不参与价格保护”为由拒绝……这些做法侵害了消费者权益，影响了政策实施效果。

国家补贴不容商家“薅羊毛”。对于各类套取补贴或利用政策模糊地带谋取不正当利益的违法违规行为，必须及时加以遏制。此外，相关部门应进一步明确补贴政策细则，加强对补贴商品价格的监测，建立补贴名额恢复机制，从源头上堵住漏洞，让消费者切实获益。防治结合、双管齐下，方能确保补贴政策发挥应有作用，更好维护消费市场秩序，推动市场繁荣发展。

（据《人民日报》）