“正源小区5号楼楼顶有两台太阳能热水器要掉下来了，快帮忙处理一下吧！”近日，新城区正源小区居民向辖区网格员反映。

接到居民求助后，海拉尔路长海社区立即向居民了解情况，并排查两个废弃太阳能热水器的归属。通过不断走访排查，终于找到了两台热水器的主人，经过沟通协调，拆除了存在安全隐患的太阳能热水器。

■本报记者 阿柔娜 摄