本报讯（记者 祁晓燕）“多亏了社区工作人员的帮忙，不然我真不知道如何申请低保。”日前，回民区吕祖庙街社区居民李先生感慨道。

前些时，李先生怀着忐忑的心情走进社区，神情中满是焦虑与迷茫。社区帮办代办工作人员小杨察觉到李先生的异样，微笑着迎上前询问：“您好，有什么需要帮忙的吗？”李先生无奈地说：“我生活困难，听说能申请低保，可我不知道咋弄，心里很着急。”“您别着急，申请低保的事我帮您办。”小杨温和地对他说。

在交流过程中，小杨详细了解了李先生的家庭状况。原来，李先生因身体原因无法从事重体力劳动，收入微薄。小杨告知李先生申请低保所需的材料，包括身份证、户口本、收入证明、病例等，并帮他梳理目前已有的材料，列出还需补充的清单。考虑到李先生获取收入证明可能存在困难，小杨主动联系李先生所在的工作单位，沟通协调开具证明的相关事宜。同时，又仔细帮助李先生填写申请表格，确保每一项信息准确无误。提交申请后，小杨持续关注审核进度，及时将审核情况反馈给李先生。通过小杨的贴心服务，终于解决了李先生的实际困难。