●本报记者 祁晓燕 通讯员 乌日娜

“以前小区环境乱、诉求响应慢，现在党员带头、服务主动送上门，住得越来越舒心！”近日，家住回民区光明路街道阳光社区的王阿姨连声称赞。

近年来，光明路街道紧紧围绕“党建引领基层治理现代化”这一主线，借鉴“分类精治”工作思路，以党小组为纽带、党员为骨干、党员志愿者为支撑，着力破解小区治理难题，不断提升居民的获得感、幸福感、安全感。

精准分类“画像” 党小组牵头摸清治理“底数”

“我们小区既有老住户，也有新租客，需求各不相同，必须‘量体裁衣’才能管得好。”阳光社区的一位党小组组长拿着“小区台账”介绍说。

光明路街道以党小组为“前沿阵地”，联合网格员、楼栋长开展“敲门入户大走访”，构建起“小区分类＋居民画像”双精准体系。

针对辖区72个住宅小区的不同特点，街道将其划分为新建商品房小区、老旧小区、拆迁安置小区、单位家属院四种类型，实施分类施策：新建小区重点推进党建与物业联建，打通服务“最后一米”；老旧小区聚焦设施改造与环境提升，着力解决“停车难、绿化差”等问题；拆迁安置小区强化政策宣传与就业帮扶，帮助居民“稳得住、有事做”；单位家属院推动“单位＋社区”共同管理，盘活闲置资源。

同时，各党小组以网格为单位，对居民进行“精准画像”，按照老年人、青少年、困难家庭、在职党员、新业态从业者等不同群体建立动态服务台账。截至目前，已梳理出重点服务对象896人，并挖掘党员志愿者的技能特长，退休教师党员组成“课业辅导队”，水电工党员成立“便民维修组”，为后续开展精准服务奠定坚实基础。

靶向服务“破题” 党员带头解决居民急难愁盼问题

“每周三的‘党员接待日’，有什么问题都能找党员反映！”光明路街道富丽小区居民张女士说。

光明路街道以“党群同心・服务到家”为品牌，推动党员从“被动响应”转向“主动服务”，通过“小切口”解决“大民生”。

在常态化服务方面，各社区党组织每月组织“党组织书记＋物业经理＋党员代表”联合接待日，设立“居民说事议事厅”。截至2025年10月，累计接待居民6800余人次，解决水管漏水、垃圾清运、邻里纠纷等各类诉求1523件，办结率达98%。

针对独居老人，街道发起“党员结对护平安”行动，组织党员志愿者与独居老人结对，定期上门探望或电话问候，并联合爱心企业开办“孝善食堂”，缓解老人“吃饭难”问题；针对双职工家庭“孩子看管难”问题，由党员教师、大学生党员志愿者牵头，在社区开设假期托管班，提供作业辅导与兴趣课程，年均服务超800人次；面向社区“宝妈”群体，街道联合企业开展“她力量新职途”灵活就业技能培训，帮助她们实现顾家增收两不误。

多元共治“聚力” 党建搭台激活治理“一池春水”

“以前小区私搭乱建没人管，现在‘党员＋执法人员＋居民代表’一起上门劝导，问题很快就能解决。”光明路街道果园路社区居民刘先生感慨道。

光明路街道打破“单打独斗”的治理模式，构建起“党建引领、多元参与、共建共享”的治理体系，吸引更多力量融入小区治理。

光明路街道推动多元共治力量下沉，统筹驻区单位、包联单位以及公安、城管、水电等部门力量，在各小区楼宇门口张贴“红色网格公示图”，公开党员责任区、服务电话和诉求处理流程，方便居民随时反映问题，实现“小事不出楼栋、大事不出社区”。同时，街道扎实落实“微心愿”认领机制，组织辖区驻区及包联单位与社区党组织结对共建，累计完成老旧小区改造、健身器材安装等民生项目100余个，精准认领并实现为困难家庭送物资、为残疾居民修家电等“微心愿”近300个。

此外，光明路街道充分发挥党员志愿者的“主力军”作用，组建“红色巡逻队”“环境整治队”“矛盾调解队”等12支志愿服务队伍，动员离退休党员、新业态党员等参与小区治理，形成“党员带头、群众参与、多方协同”的共治格局。