本报讯（记者 安娜）近日，呼和浩特市新城区公安部门主动前移服务窗口至外卖站点，打造“流动办证室”，为忙碌的外卖骑手提供上门办证服务，全程压缩至8分钟高效办结，用精准、便捷、暖心的服务举措解决群众急难愁盼问题，让营商环境更有温度、更具实效。

“头稍微往左偏一点，对，就这个角度——好，看镜头，三、二、一。”4月3日上午，在新城区某美团外卖站点内，呼和浩特市公安局新城区分局出入境管理大队副大队长王宇半蹲着指导外卖骑手调整拍照姿势。随着快门声响起，一张规范的身份证照片快速完成采集。

“好了师傅，您看看效果行不行，不满意咱们再重拍。”“太行了，比我在照相馆拍得还好！”接过办证回执单的外卖骑手王师傅，连日来的烦心事终于得到解决，脸上露出舒心的笑容。

这是新城区公安分局出入境管理大队“移动窗口”上门服务的真实场景。几张简易折叠桌、一套便携办证设备、一处临时拍照区，便搭建起高效便民的“流动办证室”，专门服务于时间紧张、奔波在外的外卖骑手等新就业群体。

“上班没空办、下班没处办”曾是骑手们面临的普遍困境。从事外卖配送工作3年的王师傅每天早出晚归，“干我们这行时间就是收入，超时就扣钱，根本耗不起。”他的身份证上月已到期，却一直抽不出时间补办，担心请假办证影响收入，迟迟未能办理。

类似情况在外卖站点并非个例。30余名外卖骑手中，有的证件即将过期，有的不慎遗失无暇补办，外来务工的骑手办理居住证也因流程不熟、时间紧张而一再拖延。

“外卖骑手是保障城市运转的重要力量，办个证件都犯难，说明我们的服务还没真正送到他们的心坎上。”新城区公安分局出入境管理大队大队长王佳表示，在前期走访调研、倾听企业与从业人员诉求后，大队迅速行动，打破时间与空间限制，将便民服务直接送到工作一线。

为不影响外卖骑手送餐接单，服务时间特意选在9时至11时的空闲时段。同时，民警对拍照、信息核验、指纹录入、咨询解答等全流程反复优化，大幅压缩办理时间，确保每位外卖骑手从登记到办结全程不超过8分钟，高效便捷。

服务现场处处体现暖心细节。考虑到外卖骑手长期户外奔波、手指干燥影响指纹识别，民警提前调试设备并准备护手霜，这一细微之举赢得了外卖骑手们的点赞：“连这么小的细节都想到了，民警们实实在在为我们考虑，心里特别暖。”

外卖骑手小赵身份证遗失已有两个月，原本计划回老家办理，如今在“家门口”就能办结，他说：“7天就能领证，还能邮寄到家，不耽误跑单，真是太方便了。”外卖骑手老刘也感慨，此前办证需要请假半天，这次仅几分钟就办好了，不影响午高峰接单，这才是真正为群众办实事。