本报讯（记者 杨彩霞）近日，呼和浩特市文化旅游广电局发布专项整治公告，向导游乱象、强迫消费、不合理低价游等行业顽疾及失职失责管理等问题亮剑。

严打导游执业乱象。重点整治无证导游、伪造、租借导游证执业；擅自变更行程、恶意甩团、中止服务；私自揽客、兜售物品、索要小费；宣扬封建迷信思想、编造“消灾祈福”话术诱骗购物；与购物店串通收受回扣、设置消费陷阱等违规执业行为。

严打强迫及变相强迫消费。重点整治以威胁恐吓、扣押证件或拒发或取消车餐房服务等方式，强迫或变相强迫消费；非法转团拼团、非法网络招徕、虚假宣传引流、组织“不合理低价游”；擅自增加购物或自费项目、误导消费、捆绑销售等侵害游客权益行为。

严查公职人员、执法人员通风报信、串通包庇违规主体；吃拿卡要、以权谋私；人情执法、选择性执法；对群众合理诉求悬而不决、对市场突出问题久拖不治；慢作为、不作为、推诿扯皮、敷衍应付等履职不力、作风不实问题。

为畅通监督渠道，游客如发现上述违法违规行为，请妥善保存旅游合同、缴费票据、录音录像、聊天记录等证据，及时举报。举报电话：0471-3456010，举报邮箱：ts3456010@163.com

呼和浩特市文化旅游广电局相关负责人表示，对查实的违法违规行为，将坚持依法从严从重处理，公开通报曝光并纳入失信名单。情节严重的，依法吊销相关企业及个人执业资质；涉嫌犯罪的，坚决移送司法机关追究刑事责任。