●本报记者 赵宇昕

日前，临近午餐高峰，记者来到赛罕区塞尚公馆小区，小区大门旁“骑手友好小区”提示牌格外醒目，身着各色工服的外卖骑手频繁进入小区送餐。进入小区前，外卖骑手只需用手机扫描一个二维码，门禁便可快速开启。美团外卖骑手吕先生告诉记者：“以前有些小区不允许外卖骑手进入，给送餐带来诸多不便。自去年‘青城新e站’微信小程序投用后，外卖骑手、快递员有了个人专属暖行码，扫码即可进入“友好小区”，配送时长大幅缩短。”

进入小区，一块“友好地图”指示牌清晰标注楼栋位置、通行路线及小区出入口等信息，同时温馨提示外卖骑手注意出行安全、文明配送。指示牌旁的区域停放着3辆自行车，不时有外卖骑手扫码取用。“去年小区被确定为‘骑手友好小区’后，我们立即推行暖行码准入机制，外卖骑手、快递员进出方便了，小区日常管理更加规范有序。”内蒙古誉海物业服务有限责任公司（塞尚公馆）区域经理赵明瑞介绍，“小区门卫室还专门为外卖骑手、快递员准备了热水、充电宝、打气筒、医药箱等物品，大家累了可以进来喝口水、歇歇脚。”

小区指定区域停放的自行车，是近期呼和浩特市多部门联合推出的换乘单车。目前，全市部分小区实行人车分流管理，配送电动自行车无法进入，外卖骑手往往需步行完成小区内最后一段配送路程。针对这一问题，呼和浩特市委社会工作部科学确定“骑行友好”“换乘友好”适配模式，联合市委“两新”工委、市总工会等部门，选取15个小区先行试点，首批投放75辆换乘单车。小区专门划定电动自行车专属停放区，外卖骑手将配送电动自行车规范停放好后，可借用换乘单车配送，兼顾配送效率与通行安全。首次体验换乘单车的外卖骑手小齐感触颇深：“骑行配送比步行效率高出不少，能节省将近一半送餐时间。”

呼和浩特市委社会工作部、市委“两新”工委联合市住房和城乡建设局、市邮政管理局、市市场监督管理局印发《呼和浩特市建设“友好小区”实施方案》，厘清各部门职责分工，由“各自为战”变为“协同配合”，以一系列务实暖心的举措为新就业群体保驾护航。截至目前，全市共建设“友好小区”74个，服务外卖骑手、快递员共计13.5万人次，有效解决小区“门难进”的问题，推动外卖骑手、快递员配送效率提高约30%。

呼和浩特市委社会工作部工作人员冯文超表示：“我们力争在6月底前解决200个小区的‘门难进’问题，到年底实现友好小区数量翻一番。同时，上半年还计划投放150辆换乘单车，覆盖约50个小区，努力为新就业群体提供更多精准、贴心的服务。”