呼和浩特晚报讯（记者 李娟） 近年来，光明路街道阳光社区以党建为引领，积极探索推行信访代办制，前移信访接待窗口，使群众反映的问题在基层有人接、有人管、有人办，多频共振做到“小事不出社区、大事不出街道”。

近日，社区信访代办员正与居民昝先生讨论燕莎玫瑰园小区因楼上疏通下水管道导致一楼下水上溢，污水浸泡了居民家的情况。社区书记与信访代办员了解情况后与居民实地查看了情况，将楼上楼下双方居民与辖区网格员等多方聚集在一起共同进行了商议。昨日上午，在社区信访代办员的努力下，矛盾双方居民也同意各退一步，最后事件得到了较好的解决。

阳光社区工作人员刘玮表示：“接下来，我们将积极探索发挥老干部、老党员等有影响力的人在信访工作中的作用，不断完善多元预防调处化解综合机制，形成全员参与、共商共治的工作局面，以主动治理的态度、源头治理的方法、共同治理的路径，化‘被动响应’为‘主动出击’。”