主持人：王英

一座城市的治理水平，与老百姓的获得感、幸福感、安全感息息相关。解决好老百姓的操心事、烦心事，不仅让城市治理成效赢得老百姓的赞誉，也进一步彰显出把老百姓切身利益放在心上的民生温度，擦亮了城市文明品质。近日，笔者在采访过程中就遇到了这样一件事，居民不仅要点名表扬赛罕区敕勒川路街道综合执法局为居民办实事，还要感谢他们接到反映问题之后，第一时间进行回应，且高质量处置。

原来，赛罕区敕勒川路街道下辖的凯泰愉景小区与秀水佳园小区之间有大片空地，由于年久里面积存了不少垃圾，导致两个小区周边环境卫生差，给居民生活带来了很大的影响。于是，居民将这一情况反映给了赛罕区敕勒川路街道综合执法局，不曾想执法人员当天就到现场进行了核查，第二天就开始进行清理。

“那几天天气热，下午两三点钟正是最晒的时候，执法人员热得不行就脱下外套顶在头顶遮荫，一直在现场指挥着，凡是需要清理的地方，都弄得干干净净、平平整整的，有些树林、草丛清理不干净的，执法人员就和环卫工人一起清理，现在周边环境已经干净了很多，有这样的结果，真的要给咱们街道的城管点个赞。”居民说。

笔者也从敕勒川路街道综合执法局了解到，从街道居民反映情况到现在，敕勒川路街道一共清理垃圾1000多方，合计50多车。目前，清理工作仍在继续。

城市是人民的城市，城市治理坚持以人民为中心，关键要确保城市管理的“供”，可以精准对接群众的“需”。为更好地解决老百姓遇到的难题、增加群众便利，呼和浩特开通了12345便民服务热线，从一个井盖、一个垃圾桶，到污染防治、食品安全、优化营商环境……哪里有问题就在哪里整改，哪里应该提升就在哪里提升，大家踊跃参与，积极沟通，贡献智慧，让城市治理效率更高，也更有温度。

金杯银杯不如百姓口碑，老百姓说好才是真的好。以敕勒川路街道综合执法局为例，解决老百姓操心事、烦心事，促成一件惠民实事，力争使“不满意”变成“满意”。不仅让城市治理成效赢得群众赞誉，也进一步彰显出把老百姓切身利益放在心上的民生温度，擦亮了城市的文明品质。

城市更健康、更安全、更宜居，老百姓的生活才更有品质。无论是城市建设还是城市治理，又或者是老城区改造，都要坚持以人民为中心，聚焦人民群众的需求，让人民有更多获得感。坚持民有所呼、我有所应，切实把老百姓大大小小的事情办好，不断提高城市治理能力，提升基本公共服务水平和质量，就能为人民群众创造更加幸福的美好生活。