本报讯（记者 安娜）3月3日，记者从呼和浩特市公安局获悉，经济技术开发区公安分局积极践行便民服务理念，全力推出政务服务窗口7×24小时服务举措，切实有效解决群众办事难题，收获群众一致好评。自该服务启动至2月末，该分局公安服务窗口延时办理业务140余件，周末办理80余件，预约、上门办理120余件，真正将“民有所需，警有所应”落到实处。

2月24日晚，在外地打工的寇先生心急如焚地拨通了沙尔沁派出所“7×24小时”服务预约电话。他的父亲因病卧床，身份证即将到期，而母亲需时刻在旁边照料，无法前往代办，一家人正为换证一事发愁。了解情况后，民警当即安抚道：“别担心，我们明天去您家里给办理。”次日清晨，社区户籍民辅警准时上门，顺利为老人办理换证业务，并及时将新证送到家中，解决了一家人的燃眉之急。

当日，如意派出所户籍大厅民警注意到一位坐着轮椅的大爷在大厅外艰难挪动。工作人员上前询问得知，大爷身份证过期需要重新办理。民警了解情况后，迅速将大爷抬进大厅，立即开启“绿色通道”，安排专人全程陪同，完成照相、填表、受理、缴费等一系列工作流程。考虑到大爷行动不便，民警还特意将指纹采集仪搬到大爷面前。身份证办理结束后，民警又将大爷安全扶回车上。大爷感动地说：“要不是你们帮忙，我就白跑一趟了。”

如今，无论是工作日的中午、晚上，还是周末休息日，开发区公安分局各个窗口都能看到民辅警们忙碌的身影。“周末能办，您放心过来！”“帮您预约好了，直接来就行！”“您身体不便，我们上门办！”一句句温暖的话语背后，是开发区公安分局为民办实事的郑重承诺，也是服务群众的生动实践。