本报讯（记者 郝旭杰）3月26日，在和林格尔县政务服务中心大厅，帮办代办专员冀杰正和内蒙古驰美乳达科技有限公司负责人王永贵坐在一起，对着项目台账逐项核对。“王总，咱们这个项目还有几项手续没完成，我今天来就是跟您对接进度，咱们把剩下的流程理清楚，确保不耽误项目推进。”冀杰边说边标注着未完成的环节。这样的面对面沟通，是和林格尔县帮办代办服务的日常缩影，也是政务服务温度的直接体现。

这样的对话，是和林格尔县优化营商环境一线的生动注脚。从项目对接到落地开工，仅用短短3个月，企业二月签约，四月预计如期动工，内蒙古驰美乳达科技有限公司跑出了项目审批的“和林速度”。这背后，正是政务服务深度变革的生动实践。

“以前办企业，就像在深山里摸着黑找路。”回忆起初次创业的经历，王永贵感慨良多。初涉这个行业，他对发展和改革委员会、自然资源局、住房和城乡建设局等部门的审批流程、材料要求一头雾水，光是理清头绪就要耗费大量时间和精力。更让他头疼的是，不同类型项目的审批差异较大，常规流程下来，少则半年、多则更久，项目落地难、推进慢，一度成为制约企业发展的堵点。

转机出现在今年春节后。当和林格尔县的帮办代办专员主动上门对接时，王永贵感受到了前所未有的便捷。“他们就像我们的‘项目引路人’，不仅给我们画了详细的流程导向图，把每一步该准备什么材料、该去哪个部门标得清清楚楚，还全程带队帮我们跑手续。”王永贵回忆道。从项目立项、人防审核到规划许可、施工许可，冀杰和同事们穿梭于各个部门，用专业和耐心破解一个个难题。

在帮办代办服务的精准护航下，审批时间被大幅缩减。帮办代办专员主动靠前服务，紧盯审批每一个环节，全程跟踪、全程代办，让企业从“多头跑、反复跑”变成“零跑腿、坐等办”。“不用我们专人跑部门，政务服务人员就把事儿办了，这效率，以前想都不敢想。”王永贵由衷感慨。

为破解企业办事堵点，和林格尔县精心打造一体化服务阵地，专门设立企业服务“如意办·帮代办”专区，构建起全方位、全流程的政务服务网络。针对重大项目建设，该县创新推出“一项目一专班、项目管家包联”机制，组建专业帮办代办团队，为项目量身定制服务方案，从立项、审批到落地投产，提供全链条、保姆式代办服务。

在贴心服务的基础上，和林格尔县持续加码数字赋能，推动政务服务从“线下跑”向“线上办”“掌上办”转变，不断提升服务便捷度与智能化水平。依托升级后的政务服务平台与“蒙速办”App，和林格尔县大力推行政策免申即享、电子证照免提交服务，企业无需主动申请、无需提交纸质材料，就能精准享受各类惠企政策，实现证照在线核验、业务全程网办。无论是日常审批业务，还是政策兑现申领，企业动动手指就能在手机端完成办理，真正实现“数据多跑路、企业零跑腿”，大幅压缩办事时限，降低办事成本。

优质的政务服务，不仅拉近了政企关系，更激发了市场主体的活力。截至目前，和林格尔县已为5个重大项目建立专属服务档案，绘制作战图、精准画像，全流程跟踪服务，推动项目早落地、早建设、早见效。从企业办事的“难点”转变为政务服务的“亮点”，和林格尔县用帮代办的“温度”，换来了项目建设的“速度”和经济发展的“热度”。