本报讯(记者 阿柔娜 通讯员 郭丽)“我有些着急,请问可以加急办理一下吗?”前几日,武川县驰川种养殖场的个体工商户经营者来到武川县政数局综合窗口,焦急地申请办理营业执照注销。
经武川县政数局综合窗口工作人员初步核查,该经营者因存在欠税问题无法直接办理注销。按照流程规范,综合窗口工作人员第一时间引导其前往二楼税务窗口办理清税手续。然而,受数据传输时效影响,清税信息未能及时推送至工商系统。因次日必须完成注销,经营者心急如焚。考虑到经营者的特殊情况,综合窗口工作人员向其耐心讲解线上注销操作流程,主动留下联系电话,告知“不会操作随时电话沟通”,解了经营者的燃眉之急。
经营者离开后,综合窗口工作人员始终密切关注后台清税信息推送动态。待税务部门推送信息后,工作人员立即电话联系经营者,指导其在线启动注销流程。但经营者因对线上流程不熟悉,内心愈发着急。为避免耽误办事,工作人员迅速添加经营者微信,通过微信视频指导,一步步协助其完成实名认证、材料提交等环节,最终帮其顺利办结注销手续。
这份贴心的全程服务让经营者深受感动,事后特意拨打呼和浩特市12345政务服务热线,对综合窗口工作人员的高效服务表示诚挚感谢。
近年来,武川县政数局始终聚焦市场主体全生命周期服务,坚持以“准入便利、准出顺畅”为核心,推行个体工商户“注销一件事”集成服务。同时,细化办事流程、精简申请材料,推广线上全程网办模式,以“数据多跑路”替代“群众多跑腿”,为市场主体退出提供高效便捷通道,切实降低退出成本,让“准入易、准出顺”成为优化营商环境的鲜明注脚。


